Standar Layanan Teknologi Informasi dan Komunikasi disusun sebagai prosedur operasional baku yang mengatur terkait layanan yang diperuntukkan untuk memenuhi kebutuhan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) di Lingkungan Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta (UPNVJ). Prosedur yang diatur meliputi proses permintaan dan pemberian layanan kebutuhan TIK, sehingga memudahkan unit kerja mengajukan dan memantau seluruh proses permintaan kebutuhan layanan TIK tersebut.